Politique de confidentialité
Elite Communication inc. se soucie grandement de la protection de vos renseignements.
La présente politique de confidentialité précise la façon dont nous traiterons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de connaître notre point de vue et nos pratiques relativement à l’utilisation et au traitement de vos données personnelles. Nous conservons certains renseignements de base lorsque vous visitez notre site Web, mais nous reconnaissons l’importance de les garder en sécurité et de vous renseigner sur ce qu’ils deviennent.
La présente politique tient compte des exigences de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25 du Québec) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Elle intègre les dix principes énoncés dans la Norme nationale du Canada publiée en mars 1996 par l’Association canadienne de normalisation (ACNOR) et intitulée Code type sur la protection des renseignements personnels (CAN/CSA-Q830-96).
Notre politique s’applique uniquement à notre site. Si vous quittez notre site, en cliquant sur un hyperlien ou autrement, c’est la politique de l’autre fournisseur de site Web en matière de sécurité qui s’appliquera. Comme nous n’avons aucun contrôle sur la politique de ce fournisseur ou les conditions de son site Web, il est important pour vous de les vérifier avant d’accéder à ce site.
Renseignements que nous pouvons recueillir auprès de vous
Nous pouvons recueillir et traiter les données à votre sujet qui sont indiquées ci-dessous :
les renseignements sur vos visites sur notre site, y compris, mais non de façon limitative, des données sur le trafic ou l’emplacement, les blogues, le système d’exploitation, l’usage d’un navigateur et d’autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez;
les renseignements que vous nous transmettez au moyen du formulaire sur notre site Web;
les données présentes dans les courriels ou communications que vous nous envoyez.
Lorsque vous nous communiquez des renseignements personnels à Elite Communication, vous acceptez que ces derniers soient transférés, traités et conservés. Elite Communication met tous les moyens en œuvre, physiques et informatiques, afin de protéger ces renseignements. Nous respectons les normes les plus strictes en matière de conservation et de destruction des renseignements et des données, quelle que soit leur nature.
Adresses IP et témoins (« cookies »)
Nous pouvons recueillir des données au sujet de votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, selon leur disponibilité, aux fins d’administration du système ou d’établissement de rapports. Il s’agit de données statistiques qui portent sur les décisions et habitudes de navigation de nos utilisateurs et qui n’identifient pas les personnes; nous ne recueillerons pas de données personnelles de cette manière.
Nous pouvons obtenir des renseignements sur votre utilisation générale d’Internet à l’aide d’un témoin (« cookies ») qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Un fichier témoin contient des renseignements qui sont transférés sur le disque dur de votre ordinateur. Il nous aide à améliorer notre site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Il nous permet :
d’évaluer le nombre d’internautes qui consultent notre site et la façon dont ils l’utilisent;
de conserver de l’information sur vos préférences, grâce auxquelles nous pouvons personnaliser notre site en fonction de vos champs d’intérêt particuliers;
d’accélérer vos recherches;
de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.
Vous pouvez refuser les témoins en activant le paramètre de votre navigateur qui refuse l’installation de témoins. Cependant, si vous activez ce paramètre, il est possible que vous ne puissiez accéder à certaines zones de notre site. À moins que vous ayez configuré votre navigateur pour refuser les témoins, notre système en installera lorsque vous vous connecterez à notre site.
Conservation de vos données personnelles
En soumettant vos données personnelles, vous acceptez leur transfert, stockage ou traitement. Nous utilisons des mesures matérielles, électroniques et procédurales pour protéger vos renseignements personnels sous notre garde ou notre contrôle contre l’utilisation, l’accès, la modification, la destruction ou la divulgation non autorisés et contre la perte ou le vol. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos données soient traitées de manière sécuritaire et conforme à la présente politique de confidentialité.
Tout renseignement sensible sera chiffré. Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site, il vous incombe de le tenir confidentiel. Nous vous demandons de ne divulguer ce mot de passe à personne.
Nous protégeons les renseignements confidentiels d’une manière propre à leur caractère sensible.
Nous appliquons des mesures adéquates lorsque nous détruisons des renseignements personnels, y compris le déchiquetage des documents papier et la suppression permanente des dossiers électroniques.
Nous conservons des renseignements personnels seulement pendant une durée raisonnable compte tenu des fins auxquelles ils ont été recueillis, notamment des fins de nature juridique ou commerciale.
Objectifs d’utilisation des renseignements
Lorsque nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet, nous avons les objectifs suivants :
veiller à ce que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur;
vous fournir des renseignements, produits ou services que vous nous avez demandés ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser à condition que vous ayez consenti à ce que nous communiquions avec vous à ces fins;
respecter nos obligations découlant de contrats que nous avons conclus avec vous;
vous permettre d’utiliser des fonctions interactives de notre service, dans la mesure où vous avez choisi de le faire;
vous informer de modifications apportées à notre service;
fournir des services et gérer nos activités commerciales. Par exemple, nous utilisons vos renseignements pour vous fournir un devis, répondre à vos demandes, exécuter une commande, prévenir les pertes et la fraude, analyser nos activités commerciales et le rendement de notre site Web;
respecter nos obligations en vertu des contrats que nous avons conclus avec vous.
Divulgation de vos renseignements
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers si nous :
vendons ou achetons des activités ou actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur éventuel de ces activités ou actifs;
sommes obligés de divulguer ou partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, commerciale ou autre, ce qui comprend l’échange de renseignements avec d’autres entreprises et organismes aux fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.
Vos droits
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles aux fins de commercialisation. Habituellement, nous vous indiquerons, avant de les recueillir, si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou de les divulguer à un tiers à ces fins. Vous avez également le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous avons à votre dossier. Vous pouvez exercer ces droits en tout temps en communiquant avec nous à confidentialite@elitecom.ca.
Accès aux renseignements
La Loi vous donne le droit d’accéder aux renseignements recueillis à votre sujet. Vous pouvez exercer votre droit d’accès conformément à la Loi. Toute demande d’accès peut être faite sous forme d’un courriel envoyé à l’adresse confidentialite@elitecom.ca.
Modifications apportées à notre politique de confidentialité
Toute modification que nous pourrons apporter à notre politique de confidentialité sera affichée sur la présente page.
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations disponibles chez nous, vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable de la protection des renseignements personnels, Marie-Claude Fleury, courriel : confidentialite@elitecom.ca. Nous répondrons à vos préoccupations conformément à la législation applicable.